Hyresgäst - Bostad
En trygg boendemiljö
Här kan du göra en serviceanmälan, hittar svar på frågor och blanketter gällande din bostad. Vi värnar om en sund och trygg boendemiljö och tar gärna emot anmälan om brister i gemensamma utrymmen, som trasig belysning i trapphus, portar som inte går i lås eller klotter och skadegörelse. Ju tidigare vi kan uppmärksamma ett fel, desto snabbare kan vi åtgärda det.
Serviceanmälan
Vid akuta situationer som inte kan vänta till nästa arbetsdag går det att ringa följande nummer, även efter kontorstid: 020-21 44 00
Frågor och svar
Vad krävs för att godkännas som hyresgäst?
Det är fastighetsägaren som bestämmer vilka krav som ställs för att få hyra en bostadslägenhet. Dessa krav kan variera mellan olika fastighetsägare och fastigheter. Som utgångspunkt ska den tilltänkta hyresgästen ha en inkomst motsvarande 3-4 gånger månadshyran i månadsinkomst, inga betalningsanmärkningar, en tillsvidaretjänst utan provanställning/eget bolag/pension samt bra referenser från tidigare boenden.
Jag vill byta min lägenhet, hur gör jag?
Ett lägenhetsbyte måste alltid godkännas av hyresvärden. Ansökan görs digitalt via nedan länk, viktigt att du bifogar begärda underlag för att ansökan skall bli registrerad. För att bytet ska godkännas behöver du som hyresgäst ha beaktansvärda skäl till bytet och den tilltänkta bytesparten ska godkännas som hyresgäst.
Hur lång är handläggningstiden för ansökan om lägenhetsbyte?
Handläggningstiden för bytesansökan är ca 8-12 veckor. Under semestertider kan handläggningstiden vara längre. Tänk på att vara ute i god tid.
Jag vill hyra ut min lägenhet i andra hand, hur gör jag?
Du måste alltid ha hyresvärdens godkännande för att hyra ut din lägenhet i andra hand. Ansökan görs digitalt via nedan länk, viktigt att du bifogar begärda underlag för att ansökan skall bli registrerad.
Hur lång är handläggningstiden för ansökan om andrahandsuthyrning?
Handläggningstiden är normalt 4 veckor. Under semestertider kan den vara längre. Tänk på att vara ute i god tid.
Vilket ansvar har jag som Hyresgäst för lägenheten?
Som Hyresgäst ansvarar du för att vårda och sköta om din bostad. I det ingår bland annat att:
- Rensa vattenlås/avlopp/golvbrunn
- Byta batteri i brandvarnare
- Byta lampor/lysrör/glimtändare
- Kontrollera jordfelsbrytare och byta säkringar
- Rengöra filter och galler i köksfläkt samt byta kolfilter
Vilket ansvar har Hyresvärden för service?
Den service som Hyresvärden ansvarar för att utföra är exempelvis justering/service av kranar, reparation av vitvaror, justering/tätning av fönster och dörrar, justering/kontroll av värme- och ventilationssystem.
Jag vill betala hyran via autogiro, hur gör jag?
Via din internetbank är det möjligt att registrera dig för autogiro. Mottagaren du ska välja är Novier Real Estate AB. Vänligen notera att det ännu inte är möjligt att registrera autogiro via din internetbank hos alla fastighetsägare.
Kontakta oss per mail på hyresadm@novier.se om det inte fungerar, så hjälper vi dig.
Kan jag betala hyran via e-faktura?
Ja, via din internetbank är det möjligt att registrera dig för e-faktura. Mottagaren du ska välja är Novier Real Estate AB.
När kommer hyresavierna?
Hyresavierna skickas i början av mars, juni, september och december. Du får då tre månadsavier åt gången.
Jag saknar min hyresavi/hyresavtal, vad ska jag göra?
Maila till hyresadm@novier.se
Jag önskar säga upp min lägenhet/garage-/parkeringsplats, hur gör jag?
- Uppsägningstiden är tre kalendermånader och uppsägningen ska ske skriftligen till Hyresvärden. Ladda ned blanketten för uppsägning och fyll i de begärda uppgifterna.
- Gäller uppsägningen ett dödsbo vänligen kontakta hyresadm@novier.se för vidare hjälp.
Vart skickar jag min uppsägning av lägenhet/garage-/parkeringsplats?
Uppsägningen postas till Novier AB, Box 7043, 103 85 Stockholm eller mailas till hyresadm@novier.se
Vad behöver jag tänka på vid en flyttstädning?
Tänk på att städa lägenheten ordentligt. Om hyresgästen efter dig inte är nöjd kan du få bekosta en ny städning. Använd gärna nedan checklista så vet du vilka moment som skall utföras vi en flyttstädning.
Om du har möjlighet, anlita en städfirma. Enligt en undersökning kostar det ungefär 2 500 kronor att få en mindre tvårummare städad (2023). Priset är inklusive moms och efter Rut-avdrag. Begär offert av städfirman och kontrollera vad som gäller.