För våra hyresgäster
Heltäckande service - för dig
Vi värnar om en sund och trygg miljö i de fastigheter vi förvaltar. Vi arbetar efter att ge dig den bästa möjliga service och hantering av ditt serviceärende och frågor. Välkommen med din serviceanmälan i lokalen eller i allmänna utrymmen.
Under “Frågor och Svar” nedan kan ni hitta information om de vanligaste frågorna. Mer information återfinns också under Serviceanmälan Bostad respektive Serviceanmälan Lokal.
Klicka här för fler "frågor och svar" Serviceanmälan Bostad
Frågor och svar
Jag har gjort en serviceanmälan, vad är status?
Följ den länk du fick när du gjorde din serviceanmälan, där sker återkoppling i ärendet. Du kan också lägga till kompletterande information och ställa frågor direkt till ärendeansvariga.
Jag saknar min hyresavi, vad ska jag göra?
Maila till hyresadm@novier.se
Jag skulle vilja ha en kopia på mitt hyresavtal, vad ska jag göra?
Maila till hyresadm@novier.se
Jag vill betala hyran via autogiro, hur gör jag?
För att anmäla autogiro via din internetbank behöver du söka på den betalningsmottagaren som anges på din hyresavi. Kontrollera vid anmälan att det bankgironummer du anmäler stämmer överens med det som står på din hyresavi. Vänligen notera att det ännu inte är möjligt att registrera autogiro via din internetbank hos alla fastighetsägare, du kan då behöva kontakta oss för att erhålla en blankett för anmälan.
Behöver du hjälp kontakta oss via mail på hyresadm@novier.se
Kan jag betala hyran via e-faktura?
Ja, via din internetbank är det möjligt att registrera dig för e-faktura. Mottagaren du ska välja är Novier Real Estate AB.
Jag vill hyra ut min lägenhet/lokal i andrahand, hur gör jag?
Du måste alltid ha hyresvärdens godkännande för att hyra ut din lägenhet/lokal i andrahand.
- Lokal: Kontakta din förvaltare om du vill hyra ut din lokal i andra hand. Kontaktuppgifterna finns på tavlan nere i porten i din fastighet.
- Lägenhet: Ansök genom att ladda ner blanketten för andrahandsuthyrning, bifoga begärda underlag och skicka till Novier AB, Box 7043, 103 85 Stockholm alternativt maila till hyresadm@novier.se
Jag vill komma i kontakt med min förvaltare, hur gör jag?
Kontaktuppgifterna till din förvaltare finns på tavlan nere i porten i din fastighet. Det går även att ringa vår växel på 010-3311300.
Våra samarbetspartners
Som hyresgäst hos Novier har du möjligheten att utnyttja högklassiga tjänster hos våra samarbetspartners. Genom vårt långsiktiga samarbete, kan de erbjuda dig förmånliga avtal samtidigt som de är väl förtrogna med våra fastigheter.